Банк «ВТБ» в Новоалтайске

Не могу онлайн перевести даже себе на карту в другой банк , отклоняют , блокируют переводы. На горячей линии сказали обращаться в офис банка. В выходные банк не работает. В чем проблема то? Я не миллионы перевожу , тем более это не кредитные средства , а личные Читать далее...

В 2010 году между мной и банком был заключен ипотечный договор с плавающей ставкой. В 2012 году я обратилась в суд с требованием признать пункт договора об изменении процентной ставки недействительным и суд признал мои требования законными и вынес Решение, что пункт договора об изменении процентной ставки является недействительным. Но банк ВТБ продолжает повышать ставку по ипотеке, никак меня об этом не уведомляя, звонят какие-то люди, говорят, что они из банка ВТБ и требуют погасить задолженность, мои возражения и ссылки на Решение суда просто игнорируются. Попросила письменное уведомление о повышении ставки по ипотеке - в ответ тоже молчание. К тому же в НБКИ внесли меня в черный список, несмотря на то что я ежемесячно вношу деньги на счет, согласно графику платежей. Написала заказное письмо с уведомлением, ответа снова не последовало. Остерегайтесь иметь дело с банком ВТБ, тут закон не соблюдают Читать далее...

Жалоба: 01.07.2025 года я произвел полное гашение по кредитному договору № 623/3040-0007963 от 17.02.2021, 02.07.2025 по звонку на горячую линию по номеру 1000, создали обращение на снятие обременения с заложенной недвижимости, расположенной по адресу г. Новосибирск, ул. Петухова, дом 166, кв.25 , кадастровый номер 54:35:053615:28. Начиная со 02.07.2025 года я ежедневно звоню на горячую линию, с просьбой ускорить снятие обременения, но специалисты каждый раз по- разному отвечают на заданные мной вопросы, обманывают, что документы на снятие поданы в Росреестр, но никаких подтверждений своих слов не отправляют, хотя я просил отправить смс на мой номер телефона. Сегодня т.е. 10 июля я позвонил в Росреестр, где уточнил что никаких документов и заявлений от банка ВТБ на снятие обременения не поступало. Прошу банк ВТБ предоставить письменный ответ на вопросы: Когда будет снято обременение с недвижимости (кадастровый номер 54:35:053615:28)? Где в данный момент закладная на недвижимост Читать далее...

Недавно открыл вклад в ВТБ и могу сказать, что доволен. Оформили быстро, в отделении не пришлось долго ждать. Условия нормальные, процентная ставка высокая по сравнению с другими банками, да и выбор сроков достаточно широкий. Понравился удобный мобильный банк, все операции легко делать через приложение. Единственное, что можно улучшить — это скорость обработки заявок. В целом, хороший банк. Читать далее...

7 июля 2025 года в 9ч58мин мои гости из Франции пришли в отделение банка на проспекте Мира 180, для обмена евро на рубли. Хамское отношение кассового работника Кудрявцевой С.К., испортило настроение ребят от приезда в нашу страну. Если существуют правила приёма евро, и банк не принимает какие то купюры, то необходимо корректно и вежливо объяснить о существующих правилах. Считаю, недопустимым такое отношение к Вашим клиентам . Читать далее...

Планирую закрыть все счёта. Ни разу не получилось придти и решить все вопросы без проблем. Сайт виснет. что бы войти в личный кабинет нужно столько операцией провести, что уже не хочется ничего. Открывают отделение, а касса не работает, сотрудники не компетентны. Подошла к менеджеру с кем работала за день ранее, он сидел просто перебирал бейджи и ему проще было спехнуть клиента на другого менеджера, ведь перебирать бейджи гораздо интереснее. Правда? Ранее карты открывала, сказали все бесплатно, не успела переступить порог банка, как пришла СМС о списании денег за выпуск карты. О какой репутации банка может быть речь. Читать далее...

Зарплатная карта, где единственный доход, заблокировали, оператор посоветовал занять денег у кого нибудь. Совсем обнаглели, вы кто есть?.никто и звать никак. На каком основании? За мою зарплату беспокоитесь?.до смешного. Самый поганный банк. Хотите остаться без зарплаты, добро пожаловать в ВТБ. Читать далее...

Хочу выразить огромную благодарность заместителю начальника отдела продаж и обслуживания физических лиц ВТБ (г. Белгород, пр-т. Ватутина, 8а) Кузнецовой Анне Николаевне и операционисту ВТБ Красноруцкой Александре Сергеевне за помощь, внимание, клиентоориентированный и творческий подход к решению непростых банковских задач. Ваше желание вникнуть в суть вопроса и разобраться в нюансах проблемы помогло в решении очень важного дела. Спасибо большое за ваш высокий профессионализм и компетентность! Удачи вам, дальнейших успехов и продвижения в работе. Читать далее...

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка, уже более 10 лет. Хочу поблагодарить сотрудников, отделения в г. Курске по ул. Ленина 72, за их профессиональный подход к работе. Помогли мне в разрешении моих вопросах, ответили и посоветовали как сделать. Спасибо большое за ваш труд и побольше вам клиентов. Буду рекомендовать ваш банк своим знакомым. Читать далее...

Досталась мне карта ВТБ на работе, как зарплатная. Сразу начало бесить, что не могу на Озоне ее привязать и нормально пополнять счет в один клик. Ладно, не так часто это делаю, смирилась. Потом поехала отдыхать за границу, зная что нужно будет сделать онлайн платежи в этот период. А эти редиски решили, что мой пароль в ЛК надо поменять. Без предупреждений. И в итоге заблокировали кабинет. А что бы его разблокировать надо или карту в руках держать или подойти к банкомату. Ни того ни другого, естественно нет. А сейчас у меня закончился вклад и я решила часть денег перевести маме. И что они сделали? Правильно! Заблокировали ЛК. Подрзрительная операция. Звоню и мне говорят, что только в офисе можно снять блокировку. А офис в другом городе сегодня закрыт. Оставили без денег! Ах да, я ж отношусь к премиум клиентам. Знаете чем отличается общение с оператором? Они говорят то же самое, но только отвечают сразу. Ещё и приложение вечно висит. Завтра закрою все счета и больше туда не ногой! Читать далее...