Банк «Авангард» в Новоалтайске

Отвратителеный банк с которым мне вынуждено пришлось столкнуться из-за школьной карты. Банк вгоняет дебетовую карту в минус и начинает белённое списание процентов как быстро деньгах за каждый день просрочки. В приложение зайти невозможно и восстановить доступ тоже если забыла кодовое слово. Даже данные паспорта не помогут в этом. Пока не найдёшь время доехать до банка так и будут производится списания и вгонять карту в ещё больший минус. Если есть возможность то обходите этот банк стороной и тем более не храните деньги в этом банке, если не хотите остаться не просто в минусе, но и с огромным долгом Читать далее...

Совершенно случайно решив досрочно закрыть свой долларовый вклад я увидела, что ежемесячно со счета списывалась комиссия в размере 43,7 $ на протяжении 11 месяцев! НИКТО НИ РАЗУ не связался со мной и не сообщил об изменениях тарифов!!! Общая сумма списанной комиссии составила 461 $! ВНИМАНИЕ : я положила 17.500 $ 13/09/2020 и в договоре не было указано , что банк может в одностороннем порядке менять тарифы. С меня удержали комиссию в размере 461$ в одностороннем порядке, не уведомив меня об изменениях тарифов!! Даже если никто не дозвонился (в чем я лично сомневаюсь), нужно было дозвониться и голосом сообщить о новых тарифах, а не списывать втихую большие суммы денег! В ответ на написание жалобы о возврате неправомочно списанной комиссии мне пришел ответ в отказе, что банк якобы не дозвонился и у них были изменены тарифы. Я работаю в детском саду и днем не имею права подходить к телефону, пропущенных вызовов я не видела , ни одного смс или звонка с просьбой позвонить в банк не было! Читать далее...

Ужасная организация, не банк, а окозанние платных консультаций, за ваши деньги говорят вам что нужно зайти и подать онлайн заявку. Грубиянов таких нигде не видела. Сотрудник в наглую вымогал деньги для якобы положительных результатов

Купила доллары в Банке Авангард на Скобелевском проспекте 12, через некоторое время принесла часть на продажу в это же отделение. Купюры кассир не приняла, объяснила тем, что они потертые. Где логика? и какими инструкциями руководствуются кассиры? Если по мнению кассира купюры ветхие, то зачем банк их продает? Или инструкция Центрального Банка уже не работает? Поинтересуюсь у Центрального Банка.... Справки о покупке валюты и непринятые купюры на руках. Могу предоставить. Читать далее...

В феврале 2022 года банк резко пытался повысить ставки по кредитным картам, после обращений в Центральный Банк РФ ставки по действующим договорам снизили обратно, но срезали лимиты на среднюю задолженность по определенному периоду. Казалось бы на этом все успокоились, но нет, сотрудники банка придумали новую затею - повесить заглушку на интернет -банк с новыми условиями обслуживания и подняли некоторые тарифы, и две кнопки "Согласен" и "Не согласен", причем выбрав не согласен из интернет банка выкидывало - т.е. без согласия своими средствами я воспользоваться не мог! Выбрав в итоге согласен и написав обращение в банк и в ЦБ о том что это никакой не выбор, а попытка навязать невыгодные условия, не обсуждая с клиентами. Параллельно они заявили ЦБ что существенного повышения тарифов не было и приложили доказательства, только вот файл тарифов был перезалит на сайт и создан 15.07.2022, что в принципе показывает что любой тариф банк может подкорректировать в рамках некого отрезка времени. Развитие ситуации произошло 19.07.2022, вечером, уже после окончания работы всех операционистов в отделении я получил звонок из банка с сообщением о том что моя кредитная карта открытая в банке заблокирована в связи с компрометацией, спроси какая именно - мне ответили что все 3 которые привязаны к кредитному счету, на вопрос как такое может быть мне сказали что больше ничего сообщить не могут, обращайтесь в банк. Попытавшись зайти в интернет банк я увидел сообщение что Пользователь заблокирован. Звонок в банк "Ваши данные интернет банка скомпрометированы, обратитесь в офис, ничего более нам сказать нечего". Я поехал в банк, через кассу обналичил остаток карты дебетовой, но не смог снять остаток с интернет счета, так как нужен операционист, которого уже нет на месте. 20.07.2022 приехав в банк долго пытались решить что же нужно, на вопрос -как я буду контролировать задолженность по кредитной карте получил ответ "через горячую линию", подписать согласие также не дали, чтобы хотя бы пользоваться интернет банком до закрытия задолженности. Единственное что предложили - написать обращение в свободной форме, на рассмотрение которого 30 дней. 09.09.2022 нет ответа на мое обращение, все просят еще немного подождать! Считаю действия банка самоуправством, необоснованным ограничением доступа к моим средствам, искусственного создание просроченной задолженности. Никогда от банка ничего не получал, ни кеш беков, ни бонусов ничего, просто жили мы друг с другом, я не нарушал никаких сроков, скрупулёзно относился к работе с банком, и получил вот такой сюрприз. Я считаю что если вы хотите удалить клиента- просто придите к соглашению с ним! Апофеозом глупости оказался звонок 20.07.2022 из Авангарда с тем что у чипа одной из дебетовых карт заканчивается срок действия сертификата безопасности и она будет заблокирована в течении 7 дней - т.е. все банки продлевают все свои карты на 5 лет - на бессрочно, а у моего именно чип закончился... Это неприкрытая месть банка, казнь или что -то вроде этого... Не понимаю чем вам так досадили ваши клиенты, их много, операционист сказала что еще несколько человек казнены по той же схеме Читать далее...

Банк Авангард не выполняет свои обещания перед клиентами совсем!!! Ввели огромную комиссию за обслуживание текущих валютных счетовогромный тариф за swift переводы, где в других банках не вводят комиссий и swift переводы в 2 раза дешевлебанк не рассматривает заявления в свои установленные сроки 30 дней. Банк Авангард не идёт навстречу клиенту. Так что, не советую связываться никаким образом с этим банком, очень много трудностей потом возникнет! Прощай банк АВАНГАРД, таким образом вы теряете клиентов!!! Надеюсь, многие вкладчики от вас сбегут! (РЕАЛЬНЫЕ СОБЫТИЯ) Читать далее...

Долгие годы сотрудничал с банком Авангард, но все меняется. Сначала прекратил обслуживание в банке своих юр. лиц. Теперь пришла пора прекратить с ними сотрудничество как физическому лицу. В начале марта"без объявления войны" и предупреждения изничтожили кредитный лимит. Теперь непонятно почему заблокировали доступ в интернет банк. Прощай Авангард Читать далее...

Много лет пользовался услугами этого банка ,но вот в марте 2022 года решил снять наличную валюту со своего счета, какое было мое удивление когда я узнал о комиссии за снятие валюты ,потом 14 марта мне сообщили что вообще не выдают доллары ,а только рубли по курсу . И это несмотря на предписание ЦБ России от 11.03.2022 о выдаче наличной валюты без комиссии. Поэтому рекомендую всем обходить подальше стороной этот банк. Читать далее...

Банк познается в беде. У меня десять лет была кредитная карта банка Авангард, условия меня устраивали и на предложения других банков взять их кредитку отказывался. 6 марта планировал оплатить покупку кредиткой и вдруг я обнаруживаю резкое изменение баланса кредитки на 200 тысяч рублей. Покупка сорвалась, мобильный банк не работает, сайт висит, уведомлений не получал, возможно мошенники списали 200 тысяч? Звоню в банк, автоответчик голосом, знакомым по регулярным прозвонам мошенников предлагает дождаться оператора. Затем девушка вежливо сообщает о решении банка сократить мне лимит, без уведомления хотя бы смс. Такого скотского отношения к клиенту я не ожидал. Сорванная покупка, стресс от возможного списания 200 тысяч мошенниками - все по одностороннему решению банка без уведомления. Мое решение никогда более не пользоваться услугами этого банка. Читать далее...

Хуже банка я не видела. Заманивают всех хорошим курсом обмена валют. А потом требуют комиссию за обмен, придираясь к тому что купюра якобы ветхая. Вы думаете какая купюра для этого банка ветхая? Затертая, мятая, грязная, оборванная, с нечитаемыми символами, заклеенная ? А вот и не угадали. Абсолютно новая, но когда вынимала из кошелька, то надорвала край-2 МИЛЛИМЕТРА! Не оторвала, а только надорвала и надо было сильно постараться чтобы это вообще найти. Кассирша долго мне рассказывала про какое то их внутрибанковское постановление, по которому такие купюры они принимают за 4% от стоимости. Я его нашла, но про проценты там ничего не было. Просто о том что вот с такими повреждениями мы принимаем,а вот с такими нет. После этого она искала, искала и нашла только свою личную памятку. Естественно без печати и подписи. Вот и посчитайте: за 100 вы подарите им 4, за 1000 40, за 10000 400 и т.д. Неудивительно, что при таком отношении в банке ни одного клиента кроме меня не было. И это в субботу, в центре Москвы! Я развернулась и ушла в другой банк. Там купюру приняли вообще без проблем. Даже в машинке не проверяли, а не то что здесь -под лупой рассматривала, лишь бы что-то найти. Вобщем если хотите банку подарить 4% от своих кровных то велком, потому что даже к новой купюре смогли придраться, а уж если она была в употреблении, то сами понимаете....... Читать далее...