Банк «ВТБ» в Барнауле

Не могу онлайн перевести даже себе на карту в другой банк , отклоняют , блокируют переводы. На горячей линии сказали обращаться в офис банка. В выходные банк не работает. В чем проблема то? Я не миллионы перевожу , тем более это не кредитные средства , а личные Читать далее...

В 2010 году между мной и банком был заключен ипотечный договор с плавающей ставкой. В 2012 году я обратилась в суд с требованием признать пункт договора об изменении процентной ставки недействительным и суд признал мои требования законными и вынес Решение, что пункт договора об изменении процентной ставки является недействительным. Но банк ВТБ продолжает повышать ставку по ипотеке, никак меня об этом не уведомляя, звонят какие-то люди, говорят, что они из банка ВТБ и требуют погасить задолженность, мои возражения и ссылки на Решение суда просто игнорируются. Попросила письменное уведомление о повышении ставки по ипотеке - в ответ тоже молчание. К тому же в НБКИ внесли меня в черный список, несмотря на то что я ежемесячно вношу деньги на счет, согласно графику платежей. Написала заказное письмо с уведомлением, ответа снова не последовало. Остерегайтесь иметь дело с банком ВТБ, тут закон не соблюдают Читать далее...

Пришёл в банк ВТБ, что положить круглую сумму на вклад под проценты. Менеджер банка меня обработал и уговорил положить на брокерский счёт. Сказал, что это самый оптимальный вариант вклада. Когда пришёл срок снять деньги, то оказалось что не процентов по вкладу нету и ещё часть моих денег банк ВТБ украл. Такое ощущение, что банк ВТБ не может честно зарабатывать деньги и начинает вкладчиков кидать. Вводят клиента в заблуждение и начинается афёра с деньгами вкладчика. Читать далее...

Хотел оформить Ипотечные каникулы по №353-ФЗ (по условиям подхожу). Встал вопрос как подать заявление для оформления. Обращался в чат-бот, службу поддержки (1000) и отделение банка. В отделении банка заявили, что в городе Хабаровске отсутствуют специалисты по ипотеке. Отправлял документы на официальный адрес эл.почты (указан на сайте info@vtb.ru)-ответили что не принимают заявления. В чат-боте тоже не принимают. По телефону поддержки посоветовали поискать в ближайшем городе отделение банка ВТБ, где есть специалисты по ипотеке, и поехать туда подать заявление. Или последний вариант отправить заказное письмо на Почтовый адрес: Банк ВТБ (ПАО), ул. Воронцовская, 43, стр. 1, г. Москва, 109147. Такими темпами можно дойти до голубинной почты! Это так работает современный банк? Получается только красивая реклама по телевизору, где наши космические корабли бороздят просторы Вселенной. Читать далее...

Этот банк работает сам по себе захотел заблокировать карту заблокировал захотел разблокировал и по телефону ничего не решается надо обязательно ехать в отделение банка , тогда скажите пожалуйста на кой хрен нужна ваша служба поддержки если она ничего совсем ничего не решает и не знает Читать далее...

Это самый кошмарный банк России, в котором понятия не имеют о том, что такое сервис и клиентоориентированность. Чат в приложении абсолютно бесполезный - вам будут слать бесконечные общие фразы и никогда не решат вопрос по сути. В отделениях не лучше. Идет неприкрытый обман с системой кэшбека. Отказываются его начислять, несмотря на правильный МСС-код. Ссылаются на какие-то условия программы лояльности, но назвать их сами не могут. По собственной карты ты можешь получить НОЛЬ внятной и конкретной информации. Зато не забывают доставать бесконечными рекламными звонками с номера 1000. Никому не рекомендую открывать тут какие-либо финансовые продукты. Читать далее...

Полный развод по картам. Предлагают и одобряют одну сумму и условия потом без объяснения причин и без уведомления открывают совсем другую картину и условия . Одобрили карту 200 дней на определенную сумму , открыли карту на 50 т на 110 дней. И даже не предупредили . Читать далее...

Не выплачивают гарантированную ставку, не снимают с залога автомобиль, после полного погашения кредита 20.04.2026.

Ужасная клиентская поддержка. поддержка, карту завел в Январе месяце, до сих пор не отображается кешбек. Кормят завтраками, что все исправят, каждый раз когда обращаюсь, создают заявки и просят ожидать 20 дней. Буду прекращать сотрудничество с данной организацией. Очень не приятно. Жалко девочек операторов, которые отдуваются за не радивых сотрудников. Оценка кол с минусом Читать далее...

Отвратительная работа банка, в офисе сотрудники грубят. В приложении без предупреждения заблокировали возможность проведения онлайн операций, видите ли я не обновила данные паспорта. Но! Никто не предупреждал, что данные нужно обновлять. То есть про платеж по кредиту, про рекламы бесконечные по 100 раз напоминают, а такую важную информацию никто не сообщил. Так ещё и в пятницу вечером заблокировали доступ к операциям и обновить данные можно только через отделение банка, через госуслуги не работает. То есть на все выходные банк лишил меня возможности пользоваться моими деньгами... хорошо хоть есть Тбанк, там такого бреда не бывает. Читать далее...